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PREAMBULO
El turismo ha llegado a ser un importante sector en la economía mundial. Además, muchos ciudadanos consideran el Turismo como una necesidad básica. El sector ofrece oportunidades únicas para poder evadirse, relacionarse con otras personas y descubrir nuevos mundos y culturas.
Por estas razones es importante que el Turismo sea accesible para todos, sin excluir a ningún sector de la población, y es en este contexto en el que las políticas turísticas juegan un papel importante.
En 1989 un grupo de expertos británicos publicó un informe titulado "Tourism For All", como conclusiones de un congreso organizado en el Reino Unido. Este informe daba una serie de recomendaciones a la Industria Turística para que se tuvieran en cuenta, al realizar los programas, las necesidades de todas las personas y en particular las de las personas desfavorecidas, con el fin de que estuvieran integradas en todas las políticas turísticas.
Posteriormente numerosos organismos europeos y americanos, siguieron la trayectoria del Reino Unido, empezando a trabajar sobre temas similares por lo que el "Tourism For All" no tardó en convertirse a nivel internacional en "Tourisme Pour Tous" "Tourismus Für Alle" "Turismo Per Tutti" y "Turismo Para Todos". Estando todos ellos enmarcados en una filosofía común de la "Calidad".
Una vez aclarado el concepto de "Turismo Para Todos", nos referiremos al "Turismo para Todos" como "Turismo de Calidad", ya que es el que, gracias a importantes campañas de concienciación, contempla las necesidades de todos los clientes en el contexto de Calidad.
La demanda de calidad y confort no está reñida con la accesibilidad, sino todo lo contrario. Para crear un buen producto, debemos tener en cuenta el mercado potencial representado por personas con discapacidad, con el fin de realizar un diseño que contenga las cualidades del "Turismo para Todos" y éste no solamente debería facilitar el acceso a las actividades turísticas, sino promover una oferta turística de calidad, seguridad, confort y belleza.
Incrementar el conocimiento de las necesidades de los turistas con discapacidad y dedicarles una mayor atención en el ámbito local, nacional, europeo e internacional contribuirá a alcanzar una situación de igualdad de oportunidades para las personas a las que a menudo se les ha denegado el derecho al ocio a causa de la poca accesibilidad de las instalaciones turísticas.
Los turistas con discapacidad, independientemente del tipo de discapacidad, tienen las siguientes necesidades:
Recomendamos a la industria turística que adopte estrategias de marketing que tengan en cuenta diferentes necesidades. El producto turístico no debería estar diseñado para un cliente estándar, ya que cada individuo tiene diferentes necesidades.