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PREMESSA
Il turismo è diventato un settore importante dell'economia mondiale. Inoltre la maggior parte della gente considera ormai il turismo come un bisogno primario. Il settore offre opportunità uniche di evadere dal quotidiano, di socializzare con altre persone e di scoprire nuovi mondi e nuove culture.
Per questi motivi è importante che il turismo sia accessibile a tutti e non escluda alcun segmento della popolazione: è nell'ambito di questo contesto che la politica per il turismo gioca un ruolo fondamentale.
Nel 1989 un gruppo di esperti britannici pubblicò un Rapporto intitolato "Tourism For All", a conclusione di un Congresso organizzato nel Regno Unito. Questo Rapporto conteneva una serie di raccomandazioni rivolte all'Industria Turistica e sollecitava gli operatori a tenere in considerazione, nella predisposizione dei loro programmi, le esigenze di tutti, ed in particolare anche di gruppi di persone svantaggiate, in modo che potessero essere integrate nelle politiche del turismo.
In seguito, l'orientamento assunto dal Regno Unito venne seguito da varie organizzazioni europee ed americane che operavano nello stesso ambito. In tal modo il concetto di "Tourism for All" assunse presto un livello internazionale: "Tourisme pour Tous", "Tourismus für Alle", "Turismo per Tutti" e "Turismo para Todos". Il denominatore comune e la filosofia di questo concetto erano legati alla "Qualità".
Ora che il concetto di Turismo per Tutti è stato chiarito, da ora in poi Turismo per Tutti significherà "Turismo di Qualità" che, a seguito di campagne di sensibilizzazione su larga scala, abbia preso in considerazione le esigenze di tutta la clientela per quanto concerne la qualità.
La domanda di qualità e comfort non è in contraddizione con l'accessibilità, anzi è vero il contrario. Per creare un buon prodotto è necessario considerare il mercato potenziale rappresentato dalle persone disabili in modo da progettare un modello che ricomponga tutte le qualità del "Turismo per Tutti". Ciò non faciliterà solo l'accesso a tutte le attività turistiche, ma promuoverà anche un'offerta turistica di qualità, con caratteristiche di sicurezza, comfort e attrattività.
La maggior conoscenza delle esigenze dei turisti disabili ed una maggior attenzione, a livello locale e nazionale, a questo problema contribuiranno a raggiungere una situazione di pari opportunità per queste persone cui è stato spesso negato il diritto a godere del proprio tempo libero a causa della scarsa accessibilità delle strutture turistiche.
I turisti disabili, indipendentemente dal tipo di disabilità, hanno le seguenti esigenze:
Si raccomanda inoltre all'Industria Turistica di adottare una strategia di marketing che prenda in considerazione differenti necessità. Un prodotto turistico non dovrebbe essere progettato per un cliente standard dal momento che ciascun individuo ha differenti esigenze.