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NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADES

Las personas discapacitadas tienen los mismos derechos de plena participación en la sociedad, y por consiguiente para acceder a edificios, ocio, transporte, información, así como viajar. Las asociaciones de personas con discapacidad reclaman que se reconozca este derecho.

Así, la primera expectativa de una persona discapacitada es ser considerada como persona con los mismos derechos que todo el mundo y simplemente ser tratada como tal. Discapacidad no significa enfermedad, una persona con discapacidad no se diferencia de otras personas.

Esto significa, por ejemplo:

"No hablarle sólo a la persona acompañante" o "no tener una actitud exageradamente protectora" o "preguntar si se precisa nuestra ayuda antes de darla"

El nivel de accesibilidad del entorno influye ampliamente en las necesidades de las personas discapacitadas: un entorno totalmente accesible reduce considerablemente los problemas con los que se encuentran y con ello las necesidades. El conocimiento del nivel de accesibilidad de los lugares turísticos puede ayudar a la industria turística a determinar las actividades a doptar referente a los clientes son discapacidad.

Finalmente, las necesidades de las personas discapacitadas no son tan diferentes, pero hay que conocer algunas actitudes relacionadas con el nivel de accesibilidad del entorno

Por ejemplo:

Cuando hables con una persona sorda y sabes que no hay ayudas de comunicación en la recepción, la actitud que deberías tener es la de hablarle directamente a la cara, estando la tuya bien iluminada. Si sabes que el camino al restaurante está lleno de obstáculos, la mejor forma de comportarse en esta situación consiste en guiar al usuario de silla de ruedas por otro camino más fácil.