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BEDÜRFNISSE UND ERWARTUNGEN VON MENSCHEN MIT EINER BEHINDERUNG

Menschen mit einer Behinderung haben das Recht der uneingeschränkten Teilnahme am gesellschaftlichen Leben wie alle Menschen, daher: das Recht auf ungehinderten Zugang zu Gebäuden, auf die Benutzung von Verkehrssystemen, auf Informationen und auf Reisen. Die grundlegende Erwartung von Menschen mit einer Behinderung ist, dass sie als Menschen mit gleichen Rechten behandelt werden wie alle anderen auch. Behinderung bedeutet nicht Krankheit; eine behinderte Person unterscheidet sich nicht von anderen Personen. Behindertenorganisationen oder Organisationen von behinderten Menschen fordern die Anerkennung und Verwirklichung dieser Rechte.

Dieser Grundsatz der gleichen Rechte hat unmittelbare Auswirkungen für die Einstellung und das Verhalten von nichtbehinderten gegenüber behinderten Menschen:

Veranschaulichung:

"Nicht nur mit der Begleitperson sprechen" oder "keine übertrieben beschützende Haltung einnehmen" oder "Hilfe leisten, ohne darum gefragt zu werden".

Die Unabhängigkeit und die Bedürfnisse von Menschen mit einer Behinderung sind in erheblichem Mass abhängig von der baulichen Ausgestaltung, das heisst der Zugänglichkeit öffentlicher und privater Räume: eine barrierefreie Umgebung verringert das Vorhandensein von Hindernissen und somit auch die speziellen Bedürfnisse behinderter Menschen.

Das Wissen über die Zugänglichkeit von Sehenswürdigkeiten kann beispielsweise die Verantwortlichen der Tourismusindustrie zu einer anderen Einstellung gegenüber behinderten Gästen bewegen.

Die Bedürfnisse von reisenden Menschen mit einer Behinderung sind nicht so verschieden von denen anderer, vorausgesetzt Touristikfachleute haben die notwendige Ausbildung (Kommunikation, Kenntnis der Zugänglichkeit der Infrastruktur).

Beispiele aus der Hotelbranche:

Wenn Sie mit einer gehörlosen Person sprechen und wissen, dass es keine technischen Hilfsmittel an der Rezeption gibt, sollten Sie auf frontalen Blickkontakt achten und darauf, dass Ihr Gesicht gut beleuchtet ist. Wenn Sie wissen, dass der Weg zum Restaurant voller Hindernisse ist, führen Sie in dieser Situation den Rollstuhl auf einem einfacher oder besser befahrbaren Weg ans Ziel.