As pessoas com deficiência visual encontram três dificuldades principais: a mobilidade, a orientação e a comunicação.
As pessoas com grave deficiência visual habitualmente aprendem Braille e podem beneficiar de programas destinados à utilização efectiva do remanescente visual (subdivisão) e à melhoria da respectiva mobilidade e orientação.
A consequência mais grave da deficiência auditiva, que pode surgir no decurso de qualquer estádio precoce é o atraso relacionado com o desenvolvimento da fala e da língua. Muitos dos que experimentam dificuldades auditivas podem, igualmente, ter dificuldades em compreender e em controlar a sua própria expressão.
Uma das principais consequências é o isolamento relativamente ao mundo que as cerca.
Em alguns casos, as pessoas com deficiência auditiva podem aprender leitura labial, o que lhes permite compreender a língua falada através da leitura dos movimentos dos lábios do seu interlocutor. Dependendo do tipo de deficiência, podem usar próteses auditivas ou outro tipo de ajudas técnicas juntamente com o auxílio de sinais luminosos.
As ajudas técnicas, como os dispositivos de compensação para a locomoção e a postura de pé, principalmente, as bengalas ou muletas e cadeiras de rodas, sempre que a mobilidade esteja gravemente ameaçada, são habitualmente utilizados para compensar ou reduzir a deficiência relacionada com a mobilidade.
Existem inúmeros tipos de cadeira de rodas cujo desenho tenta corresponder às necessidades específicas dos utilizadores. As três principais categorias de cadeira de rodas são: as manuais (o utilizador pode, com independência, deslocar-se de um lado para o outro), as puxadas por outrem (os utilizadores não são independentes) ou as eléctricas. Utilizar e manobrar uma cadeira de rodas em distâncias grandes requer um esforço físico considerável. Torna-se, assim, fundamental que os utilizadores de cadeiras de rodas beneficiem de condições acessíveis ao entrarem e ao movimentarem-se nos edifícios no contexto do meio edificado.
As pessoas nestas condições podem ser ajudadas a exercer as suas potencialidades e a participar na comunidade, mas serão dependentes de terceiros no apoio e na assistência de que necessitam a vários níveis e ao longo das suas vidas.
Um meio físico é acessível desde que todos possam:
Para uma melhor compreensão da indústria turística foi apresentado, como a seguir se segue, um glossário utilizado em todo o mundo.
Conceito de incapacidade segundo a ICIDH (OMS)
A "ICIDH" (Classificação Internacional de Deficiências, Actividades e Desvantagens) emitida pela Organização Mundial de Saúde (OMS) não descreve necessariamente ou enforma
o "processo" de incapacidade, mas fornece os vários meios existentes
para diferenciar as diversas "dimensões" e "domínios" que caracterizam a deficiência:
Mudanças patológicas;Manifestações(Sintomas e sinais) Doença
Estado de Saúde Os sinais são "exteriorizados"(a doença clínica é visível)
Deficiências
nível anatómicoLimitação da actividade ("objectivada")Comportamento doentio/fenómenos no âmbitoda doença
Incapacidades
nível pessoalResposta da sociedade à experiência do indivíduo (ex: restrição da participação)
Desvantagens
nível socialDeficiências visuais
As deficiências visuais podem surgir em qualquer idade e podem ser congénitas ou adquiridas. A gravidade das deficiências visuais, geralmente, pode ser determinada em termos de redução da acuidade visual. As doenças dos olhos causam, contudo, limitação do campo visual, resultando num "tunel" ou proporcionando uma visão telescópica.
Deficiência auditiva
As deficiências auditivas, como acontece com as visuais, podem ocorrer em qualquer idade e podem estar relacionadas com factores de natureza hereditária ou congénita (malformações/alterações morfológicas) ou na sequência de alterações que se manifestam aquando do nascimento ou decorrentes de doenças.
Incapacidades físicas
A deficiência física mais comum é a da mobilidade. Resulta de alterações e modificações morfológicas do esqueleto e dos membros, dos ligamentos, da textura, dos músculos e do sistema nervoso que limita a capacidade motora. A deficiência pode ser temporária ou permanente dependendo da respectiva causa e/ou de uma maior ou menor gravidade.
Incapacidades de aprendizagem
A incapacidade de aprendizagem é permanente e irreversível, não podendo ser curada em consequência do mau funcionamento cerebral ou de danos existentes a esse nível. Em termos gerais, alguém que apresente esta sintomatologia funciona, regra geral, a um nível significativamente inferior ao da respectiva idade cronológica. A evolução na infância destas pessoas com incapacidade de aprendizagem não é tão rápida como a das demais crianças e não conseguirá atingir a capacidade mental plena de um adulto normal.
Acessibilidade
A acessibilidade pressupõe o acesso ao meio edificado, à comunicação e à informação. Não se reduz apenas a providenciar uma rampa para utentes de cadeiras de rodas. Significa criar um meio físico que todos, independentemente da situação física, psicológica ou sensorial de cada um, se sintam confortáveis ao usufruí-lo. Neste grupo incluem-se todas as pessoas com as mais diversas formas de incapacidade, permanentes ou temporárias, idosos, grávidas, famílias com crianças, obesos, pessoas que transportam bagagem e pesos, etc..