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CONCLUSION
Le Référentiel et le Manuel de Formation préparés avec le soutien financier de la Commission Européenne - Direction Générale V E4 - sont des outils de formation qui seront utilisés auprès d'un public de professionnels et de futurs professionnels du tourisme.
L'approche modulaire qui a été choisie est souple et donne la possibilité de suivre soit une formation complète, soit certaines parties seulement, selon les besoins de formation exprimés par les professionnels.
Le groupe d'experts qui a travaillé à la préparation de ce référentiel et du manuel de formation est convaincu qu'une partie de la formation peut être utilisée auprès d'autres groupes cibles que les professionnels du tourisme. Par exemple, la partie qui concerne la sensibilisation aux questions liées au handicap peut être utilisée auprès de toutes les personnes supposées avoir des contacts avec les personnes handicapées, ainsi que des organisations publiques ou privées.
Outre le fait que ce travail a été le point de départ d'un projet de formation concrète dans le domaine du tourisme, il sera partiellement utilisé pour une formation de formateurs dans le cadre du Forum Européen de la Jeunesse.
Après la réalisation des guides pour les professionnels du tourisme, et le travail effectué sur le référentiel et le manuel de formation, le groupe d'experts est prêt à aller plus loin et à proposer son expertise pour des activités de formation concrètes au niveau européen.