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SCHLUSSFOLGERUNG

Das Nachschlagewerk und der Leitfaden konnten Dank der finanziellen Unterstützung der EU-Kommission, Directorate General V E4, erstellt werden. Konzipiert und verwendet werden beide Dokumente als Ausbildungsinstrumente für berufstätige wie auszubildende Tourismusfachleute.

Der flexible, modulare Aufbau (Baukastenprinzip) erlaubt - je nach den von den Fachleuten geäusserten Ausbildungszielen - die flexible Verwendung aller, oder aber nur bestimmter Einheiten des Programms.

Die Expertengruppe, die das Nachschlagewerk und den Leitfaden erarbeitet hat, ist überzeugt davon, dass dieser Leitfaden auch für andere Zielgruppen ausserhalb des Tourismus eingesetzt werden kann. Der Teil, der die bewusste Wahrnehmung der verschiedenen Behinderungsarten behandelt, kann für alle im öffentlichen oder privaten Sektor beschäftigten Berufsgruppen, die täglich Kontakt mit behinderten Menschen haben, von Nutzen sein.

Unabhängig davon, dass diese Arbeit als Grundlage eines konkreten Projektes für die Ausbildung im Tourismussektor dient, wird ein Teil davon bereits im Programm "training of trainers", das im Rahmen des Europäischen Jugendforums stattfindet, eingesetzt.

Nach der Realisierung des Nachschlagewerks und des Leitfadens, ist die Expertengruppe bereit, die nächsten Schritte in Angriff zu nehmen, und sie stellt ihre Fachkenntnisse im europäischen Rahmen allen zur Verfügung, die an einer qualitativen Verbesserung von touristischen Dienstleistungen für Menschen mit einer Behinderung arbeiten.